Errore HTTP 502 Bad gateway (Gateway non valido)

Introduzione

Un server, non necessariamente un server Web, funge da gateway o proxy per soddisfare la richiesta del client, ad esempio il Web browser o il nostro robot CheckUpDown, di accedere all'URL specificato. Questo server ha ricevuto una risposta non valida da un server upstream a cui ha eseguito l'accesso per soddisfare la richiesta.

Questo errore in genere non indica che il server upstream è inattivo, ovvero che non è stata inviata alcuna risposta al gateway o al proxy, ma che il server upstream e il gateway o il proxy sono in disaccordo riguardo al protocollo da utilizzare per lo scambio dei dati. Poiché i protocolli Internet non presentano problemi di chiarezza, questo errore spesso indica che la programmazione di uno o più computer non è corretta o non è completa.

Ciclo di operazioni HTTP per gli errori 502

Qualsiasi client, ad esempio il Web browser o il nostro robot CheckUpDown, effettua il ciclo di operazioni seguente quando comunica con il server Web:

• Ottiene un indirizzo IP in base al nome IP del sito, ovvero l'URL del sito senza il prefisso "http://". Questa ricerca, o conversione del nome IP in un indirizzo IP, viene eseguita dai server DNS (Domain Name Server).
• Apre una connessione socket IP a tale indirizzo IP.
• Scrive un flusso di dati HTTP tramite il socket.
• Riceve un flusso di dati HTTP dal server Web in risposta. Questo flusso di dati contiene codici di stato i cui valori sono determinati dal protocollo HTTP. Analizza il flusso di dati per rilevare i codici di stato e altre informazioni utili.

Questo errore si verifica durante il passaggio finale sopra indicato, quando il client riceve un codice di stato HTTP che identifica come "502".

Correzione degli errori 502 - Informazioni generali

Questo problema è causato da difficoltà di comunicazione IP tra i computer back-end, incluso eventualmente il server Web del sito che si sta tentando di visitare. Prima di analizzare il problema, è consigliabile cancellare completamente il contenuto della cache del browser.

Se questo problema si verifica per tutti i siti Web visitati durante l'esplorazione di Internet, significa che 1) si è verificato un grave errore o problema di sovraccarico nelle attrezzature del provider di servizi Internet oppure 2) si è verificato un problema con la connessione a Internet interna, ad esempio il firewall non funziona correttamente. Nel primo caso, il problema può essere risolto solo dal provider di servizi Internet. Nel secondo caso, è necessario risolvere il problema che impedisce di esplorare Internet.

Se questo problema si verifica solo con alcuni siti Web, è probabile che dipenda dai siti visitati, ad esempio un errore o un problema di sovraccarico nelle attrezzature del sito. Contattare il personale di tali siti.

Correzione degli errori 502 - CheckUpDown

L'utilizzo dei proxy e delle cache è in aumento sul Web. Il nostro robot CheckUpDown tenta sempre di eseguire il "drill-through" al computer effettivo che ospita il sito Web, ma non abbiamo un controllo completo sulla destinazione finale della richiesta HTTP. Se è interrotto solo uno dei collegamenti nella catena di computer che gestisce la richiesta HTTP, è facile che si verifichi un errore come questo.

In caso di errori 502, contattare la nostra società, preferibilmente tramite e-mail, perché non è possibile risolverli autonomamente. Ci metteremo in contatto con il provider di servizi Internet e il fornitore del software del server Web affinché esaminino il traffico di dati IP tra i vari computer soggetti al loro controllo.